Fanny, chargée de qualité
Comme beaucoup de ses collègues, Fanny a longtemps travaillé dans un univers très éloigné de la bijouterie fantaisie et du luxe avant d’être recrutée par Desrues. « J’ai un diplôme de management qualité et d’ingénieure. J’ai longtemps travaillé dans l’industrie automobile et j’ai été surprise de constater, à mon arrivée chez Desrues, l’étendue du cahier des charges et des attentes qualité pour chaque bouton, chaque bijou. Dans mon esprit, la seule attente que l’on pouvait avoir envers un produit comme celui-là était qu’il soit beau. Mais non, il doit être conforme en termes de taille, de proportions et être de nombreuses fois testé en laboratoire. Atmosphère tropicale, chocs thermiques, tests de chute, nettoyage à sec, UV… nous devons nous assurer que chaque bijou ou chaque bouton résiste dans le temps, à toutes les situations possibles. Ce sont des tests que je n’avais jamais rencontrés dans l’industrie automobile et que je trouve très intéressants ». Rigueur, formalisation, mise en place d’indicateurs : « j’ai été également surprise par la vitesse de développement des produits. Dans l’automobile, une voiture peut mettre une année à être testée avant d’être mise sur le marché. La temporalité est très différente ici : plusieurs collections par an, c’est extrêmement motivant. Les clients des maisons pour lesquelles nous produisons ont des exigences différentes que dans le monde de l’automobile. C’est à nous de comprendre et d’anticiper ces exigences qui sont propres à l’univers du luxe et d’être agiles. »
